아래 주소로 메일을 보내주시면 확인 후 답변드려요. 보통 영업일 기준 2~3일 안에 답장해요.
오류를 알려주실 때 어떤 화면에서, 무엇을 눌렀을 때, 어떻게 됐는지를 적어주시면 훨씬 빨리 고칠 수 있어요.
앱 안에서 직접 지울 수 있어요. 지운 기록은 되돌릴 수 없으니, 필요하면 먼저 내 데이터를 내려받아 두세요.
탈퇴하면 운동 기록·일정·신체 기록·프로필·휴식기·동의 이력과 로그인 계정이 모두 삭제돼요. 이미 공개 승인된 대회 제보는 여러 사람이 함께 보는 정보라 남지만, 누가 제보했는지는 확인할 수 없게 돼요.
앱을 지워버려서 들어갈 수 없다면 위 이메일로 가입한 이메일 주소를 알려주세요. 본인 확인 후 처리해드려요.
랠리 앱 → 설정 → 개인정보 및 약관 → 내 데이터 → 내 데이터 내려받기를 누르면 기록·일정·신체 기록·동의 이력이 담긴 파일 하나로 저장돼요. (사진은 용량이 커서 빠져요)
로그인한 상태였다면 새 휴대폰에서 같은 계정으로 로그인한 뒤 설정 → 내 기록 백업 · 계정 → 클라우드에서 불러오기를 누르면 돌아와요. 로그인하지 않고 쓰셨다면 기록이 그 휴대폰에만 있어서 옮길 수 없어요.
아니에요. 넣지 않아도 앱의 다른 기능은 모두 쓸 수 있어요. 신체 기록은 별도로 동의한 경우에만 저장되고, 설정에서 언제든 동의를 철회할 수 있어요.
다치거나 바빠서 쉬어간 기간이에요. 휴식기로 등록한 날짜는 운동을 시작한 지 며칠째인지 세는 계산에서 빠져요. 홈 화면의 이름 옆 배지를 눌러 등록할 수 있어요.
랠리 앱 → 설정 → 애플 건강 · 워치 연동 → 건강 앱 연결하기. 처음 연결하면 지난 운동을 한 번에 가져오고, 가입할 때 추정으로 채운 기록은 실제 기록으로 바뀌어요. 체성분 측정 앱에서 '건강 앱 연동'을 켜두면 체중·체지방률도 자동으로 들어와요. 골격근량은 건강 앱에 항목이 없어서 결과지 사진이나 직접 입력으로 남겨주세요.
기록 분석 → 신체 기록 → + 기록 → 결과지 촬영 또는 앨범에서 고르기. 사진 속 체중·골격근량·체지방률과 측정 날짜를 읽어 칸을 채워드려요. 사진은 폰 안에서만 읽고 저장하지 않아요. 값이 맞는지 확인한 뒤 저장해 주세요.
대회 상세 화면에서 오류신고를 눌러 알려주세요. 확인 후 고치거나 내려요. 대회 정보는 주최 측 공식 채널을 기준으로만 올려요.
설정 → 개인정보 및 약관 → 혜택 및 광고 알림에서 앱 푸시·이메일·문자를 따로따로 끌 수 있어요. 운동 일정·타이머 알림은 광고와 별개라 그대로 와요.